服務及儲存品質的信心承諾

生寶的合約條款涵蓋廣泛，無論於運送過程、人為疏忽及意外範圍等，客戶均受到保障。生寶於業界首先推出全數退款及全球搜尋脗合臍帶血保障服務; 或高達US$50,000 賠償金額； 另外，生寶的專業賠償金額高達HK$20,000,000，全面保障為同業之冠。生寶亦會每半年公佈臍帶血樣本的品質檢定報告，確保客戶的幹細胞質素達到移植標準。